SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA

Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 28 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero”, enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami.

Acerca de la posición

En Intercam Grupo Financiero buscamos un(a) Subdirector(a) de Infraestructura – Operación TI, con una visión estratégica y orientación a resultados para asegurar la operación continua y la eficiencia de los servicios tecnológicos del banco. Esta posición es clave para garantizar la disponibilidad de plataformas 24/7, así como el cumplimiento normativo y la modernización operativa.

Funciones o Responsabilidades del puesto

Zona de Trabajo: Ciudad de México, México

#LI-ONSITE

• Asegurar la continuidad de la operación TI 7x24x365 mediante el monitoreo y respuesta oportuna a eventos de infraestructura crítica.
• Supervisar y optimizar flujos de trabajo y herramientas ITSM para la gestión eficiente de servicios TI: incidentes, problemas, cambios y activos.
• Coordinar la ejecución de automatizaciones operativas (playbooks, mallas de Control-M) para aprovisionamiento, actualizaciones y procesos críticos.
• Monitorear plataformas, servicios y aplicaciones, coordinando atención a alertas y asegurando la disponibilidad de ambientes productivos y DRP.
• Liderar y coordinar la atención de auditorías internas y externas cumpliendo con requerimientos regulatorios.
• Gestionar el soporte TI, liberación de cambios, despliegues en sucursales y solución de incidencias, asegurando niveles de servicio establecidos.
• Administrar equipos técnicos de más de 30 personas, gestionando recursos, presupuesto y proveedores estratégicos.

Requisitos

• Educación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Conocimiento técnico:

• Experiencia en plataformas Linux RedHat y Windows.
• Conocimientos sólidos en operación de contenedores, microservicios y herramientas como OpenShift.
• Experiencia en ITSM, CMDB, Control-M, aprovisionamiento, DRP y monitoreo de infraestructura.
• Conocimientos en ciberseguridad (AV, vulnerabilidades, ataques), redes (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
• Idioma: Inglés técnico intermedio (deseable).

Experiencia requerida:

• Más de 5 años en Operación TI en el sector financiero.
• Experiencia liderando equipos de gran tamaño (30 personas o más).
• Atención de auditorías regulatorias y cumplimiento normativo.

Ofrecemos / Beneficios

• Contratación de manera directa con el Grupo.
• Prestaciones Superiores a la Ley como: Aguinaldo (30 días), Fondo de Ahorro, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Vales de Despensa, entre otros beneficios competitivos.
• Descuento preferencial en productos financieros del banco.

En INTERCAM ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley.