ANALISTA DE CAMPAÑAS

Propósito del Puesto

Atender y gestionar las campañas de actualización de datos/documentos de los clientes del grupo financiero, con el fin de mitigar los impactos legales y/o monetarios, derivados de no contar con información correcta dentro del sistema.

Responsabilidades del puesto

• Ejecutar las diversas campañas de actualización, generando reportes de seguimiento y notificación de impactos a demás equipos.
• Validar datos/documentos de contratos de clientes en el sistema POS.
• Visitas a sucursales para revisión y seguimiento a la implementación de procedimientos para un adecuado manejo de datos/documentos del cliente.
• Participar en el proyecto del NSC validando la necesidad de integrarse como ejecutores en el tratamiento de expedientes.
• Participar en la creación de inventario, depuración, y homologación de expedientes, así como la realización de una adecuada integración, digitalización, envío y/o destrucción del expediente.
• Participar en el traslado de archivo a bodegas del proveedor.
• Participar en la correcta integración, digitalización y custodia de todos los expedientes de acuerdo a la proyección y objetivos marcados para realizar la transformación del archivo

Responsabilidades del puesto (Continuación)

Requerimientos Académicos

Escolaridad

Conocimientos Generales

Certificaciones

KPI / Competencias por Nivel / Institucionales

Experiencia Laboral

Áreas de Experiencia

Años de Experiencia

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

Conocimientos Técnicos

Paquetería Office

Elaboración de reportes

Atención al cliente

Idioma

Capacitación Técnica

POS

SIBAMEX

Conocimientos Adicionales

Requisitos Generales

Horario

Disponibilidad para Viajar

Otros

Tipos de Riesgo

Riesgo Operacional

Riesgo Reputacional

Multas